同理心教会了医院什么?“浙”家医院以心维新

发布时间:2019-08-07   来源:    
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同理心,是一种态度,也是一种温度。若是投票“最应具备同理心的职业”,医务工作者恐怕要首当其冲了。

省级医院是一省民众的“父母医院、子弟医院”,是公益性强,执行力强,行动迅速,践行“以人民为中心”最切实的医院。当省级医院遇见“同理心”,似乎是一种天然联系,省级医院被认为是最应具备同理心的医院。在这种期待与要求下,省级医院要如何更好地为人民健康服务?如何积极地适应政策环境的引导与变化?如何突破与创新,切实扛起“省”字大旗?

2019年7月27日,由新疆维吾尔自治区人民医院联合健康界主办的“一带一路院士高峰论坛”在新疆乌鲁木齐举行。在 “省级医院的突破与维新——浙江省人民医院专场”分论坛上,作为一家以“同理心”为维新驱动的省级医院,浙江省人民医院党委书记黄东胜,浙江省人民医院院长葛明华,浙江省人民医院副院长何强,浙江省人民医院院长助理陈旭东,浙江省人民医院护理部主任陈肖敏等多位医院管理者就此就做了精彩的主题演讲。

同理心教会了医院什么?“浙”家医院以心维新

浙江省人民医院党委书记——黄东胜

黄东胜 价值医疗——从“看病”到“看人”的多方共赢

价值医疗的核心是以患者需求为中心,以最小成本,实现最佳治疗效果。要实践价值医疗,首先要创新信息收集平台,针对信息数据进行分析,以健康结果和成本为维度制订基准,在此过程中,也需对医疗服务环节进行创新,完善系统间协调,最后推行以价值为基础的支付方式。在探索价值医疗方面,浙江省人民医院首先树立患者至上、质量为先理念;力行暖心服务,塑造品牌;创新医疗技术和管理理念;开源节流地经营医院;通过内部管控降本增效,实现腾笼换鸟,调整服务与收入结构。归根结底,价值医疗既实现多方共赢,也是从多方角度出发的同理心思考。

同理心教会了医院什么?“浙”家医院以心维新

浙江省人民医院院长—— 葛明华

图说天下

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